오늘도 리더의 불명확한 피드백을 탐험해야 하는 팀원에게

리더와의 미팅을 마치고 나와서 리더의 아이디어에 대한 반응에 완전히 당황하여
머리를 긁적거린 적이 있으신가요?
리더의 모호한 답변을 해독하려고 애쓰다 보니 혼란에 빠졌을 수 있습니다.
왜 직설적으로 표현하지 않았을까요? 의도적으로 회피하는 것일까요?
이러한 질문들이 머릿속을 맴돌면서 좌절감을 느끼기 시작하고, 심지어 약간 낙담할 수도 있습니다.
하지만 성급하게 결론을 내리기 전에 이러한 간접적인 태도가
회피의 신호가 아니라 리더십의 한 방식일 수 있다는 점을 이해하는 것이 중요합니다.
이 글은 리더가 간접 피드백을 하는 이유를 자기 발견에 대한 신념에 특별히 초점을 맞춰 조명하고,
이러한 복잡한 상호작용을 탐색하고 그로 인한 스트레스를 관리하며
명확성과 생산성을 유지할 수 있는 전략을 제시하는 것을 목표로 합니다.

리더의 관점 이해하기

리더가 해야 하는 일은 다양한 형태와 크기로 존재하며, 이에 따라 피드백도 마찬가지입니다.
팀원의 감정에 대한 우려, 대립에 대한 혐오, 문화적 민감성, 심지어 단순한 시간 제약 등
무수히 많은 요인에 의해 영향을 받습니다.
리더는 종종 거친 바다를 항해하며 수많은 난관을 헤쳐나가는 동시에 배를 안정적으로 유지하기 위해 노력합니다.
이러한 소용돌이 속에서 모든 팀원에게 상세한 피드백을 제공하는 것은 때때로 뒷전으로 밀릴 수 있습니다.

 

종종 간과되지만 중요한 이유는 리더의 자기 발견에 대한 신념입니다.

많은 리더는 개인적인 성장과 깊은 이해는 실패의 아픔을 포함한 개인적인 경험에서 비롯된다고 굳게 믿습니다.

리더는 프레임워크, 방향성, 필요한 리소스를 제공하지만 항상 숟가락으로 답을 떠먹여 주지는 않습니다.

 

아이가 걸음마를 배우는 모습을 상상해 보세요.

좋은 부모라면 안전한 환경과 필요한 지원을 제공하겠지만, 모든 단계에서 아이의 손을 잡아주지는 않을 것입니다.

아이는 비틀거리고 넘어지고 스스로 균형을 잡는 법을 배워야 합니다.

마찬가지로 자기 발견을 믿는 리더는 실수를 허용하고 심지어 격려하며

실수로부터 배우고 성장할 수 있는 환경을 조성합니다.

팀원으로서 어떻게 반응해야 할까?

불명확한 피드백의 어두운 바다를 헤쳐나가는 것이 어렵게 느껴질 수 있지만 몇 가지 전략이 도움이 될 수 있습니다.

직접적인 피드백 요청하기

커뮤니케이션은 양방향 소통입니다.

리더의 관점을 이해하는 것도 중요하지만, 여러분의 필요를 표현하는 것도 그에 못지않게 중요합니다.

리더의 피드백이 의아하게 느껴진다면 주저하지 말고 명확하게 설명해 달라고 요청하세요.

"피드백은 감사하지만, 리더님의 생각이 아직 잘 이해가 되지 않습니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까?"

와 같은 문구는 개선에 대한 의지를 나타내는 신호이며 리더가 보다 명확한 피드백을 제공하도록 유도할 수 있습니다.

개방적인 문화 장려하기

팀 내에서 개방적인 문화를 조성하기 위해 노력하세요.

건설적인 비판에 열린 자세로 임하고 이를 개인적, 직업적 성장을 위한 소중한 도구로 여긴다는 점을 분명히 하세요.

여러분의 개방적인 태도는 리더를 포함한 다른 사람들이 피드백을 더욱 명확하게 전달하도록 장려할 수 있습니다.

다른 사람의 피드백 구하기

피드백은 직속 리더에게서만 얻을 수 있는 것이 아닙니다.

동료, 멘토, 코치, 심지어 고객까지 누구에게나 피드백을 받을 수 있습니다.

이러한 사람들은 리더의 피드백을 보완하고

성과에 대해 보다 균형 잡힌 시각을 제공할 수 있는 다양한 관점과 인사이트를 제공합니다.

예를 들어, 긴밀하게 협업하는 동료는 일상적인 업무에 대해 보다 세분화된 피드백을 제공할 수 있고,

멘토는 커리어에 대해 보다 폭넓은 관점을 제공할 수 있습니다.

불명확한 피드백으로 인한 스트레스 관리하기

불명확한 피드백의 모호함은 스트레스, 혼란, 자기 의심으로 이어질 수 있습니다.

하지만 스트레스는 본질적으로 나쁜 것이 아니라는 점을 기억하세요.

스트레스는 자신의 안전 지대를 넓히고 성장하고 있다는 신호일 수 있습니다.

하지만 만성적이고 관리되지 않는 스트레스는 생산성과 웰빙을 저해할 수 있습니다.

다음은 스트레스를 관리하는 몇 가지 방법입니다.

모호함의 감정적 피해 이해하기

피드백이 불분명할 때 혼란스럽거나 좌절감을 느끼는 것은 괜찮습니다.

이러한 감정을 느끼는 것은 여러분 혼자가 아닙니다.

이러한 감정을 인정하고 받아들이되, 그 감정에 사로잡히지 않도록 하세요.

스트레스와 불확실성을 관리하기 위한 전략

• 명확성을 추구하세요. 혼란이 불안으로 변질되지 않도록 하세요. 피드백에 대해 잘 모르겠다면 물어보세요. 명확한 설명은 불필요한 걱정을 없애고 올바른 방향으로 안내해 줄 수 있습니다.
• 회복탄력성을 키우세요. 여러분은 업무 이상의 존재이며, 피드백이 좋든 나쁘든 불분명하든 여러분의 가치를 정의하지 않는다는 사실을 기억하세요. 비판이나 실패로부터 다시 일어설 수 있는 능력인 회복탄력성을 키우기 위해 노력하세요.
• 자신감을 키우세요. 자신의 능력과 판단력을 믿으세요. 긍정적인 자기 대화를 나누고, 작은 성공을 축하하고, 성과 포트폴리오를 관리하면 자신감을 강화할 수 있습니다.

정서적 자기 관리 팁

• 일과 삶의 균형: 일은 삶의 일부이지 삶 그 자체가 아닙니다. 휴식과 취미를 위한 시간을 반드시 확보하세요.
• 마음챙김과 이완 기법: 명상, 요가 또는 간단한 심호흡과 같은 수련은 스트레스 관리에 도움이 될 수 있습니다.
• 지원 네트워크: 친구, 가족, 동료와 함께 위안을 얻으세요. 스트레스가 감당하기 어려울 정도라면 주저하지 말고 전문가의 도움을 받으세요.

결론

간접 피드백의 미로를 헤쳐나가는 것은 까다로울 수 있지만,

리더의 관점을 이해하고, 적극적으로 요청하고, 스트레스를 관리하여 자기 발견과 성장의 여정으로 전환할 수 있습니다.

다음에 리더의 피드백이 당황스러울 때는 명확한 답변을 구하는 것도 괜찮다는 점을 기억하세요.

배우고 성장하며 열린 소통의 문화에 기여할 수 있는 기회를 놓치지 마세요.

결국, 모든 비틀거림, 모든 질문, 모든 혼란의 순간은 성공으로 가는 디딤돌입니다.