상세하게 업무 지시하기 vs 자율에 맡기기

효과적인 리더십의 핵심적인 측면은 업무 지시를 어떻게 하는 지에 달려 있습니다.
상세한 업무 지침을 제공하는 것과 독립성을 키우는 것 사이의 완벽한 균형을 맞추는 것은
리더들이 일상적으로 직면하는 과제입니다.
이번 글에서는 세부적인 업무 지시와 자율성 중심의 업무 지시라는 두 가지 업무 지시 방법을 살펴보고
각 방법의 장점, 적절한 사용 방법, 리더십 스타일의 영향력, 기술 개발에 대한 기여도를 분석합니다.

상세한 업무 지시

상세한 업무 지시는 작업을 수행하는 데 필요한 각 단계를 명확하게 표시하는 종합적인 로드맵 역할을 합니다.
상세한 요리 레시피처럼 모호할 여지를 없애고 무엇을, 언제, 어떻게 해야 하는지 명확하게 설명합니다.

 

장점

세부 지침의 가장 큰 장점은 특히 복잡하거나 전문적인 작업을 처리할 때

혼란을 최소화하고 잠재적인 오류를 제거할 수 있다는 점입니다.

자동차 엔진을 조립하는 팀을 상상해 보면,

각 부품이 정확하고 안전하게 맞물리도록 하기 위해 상세한 지침은 매우 중요합니다.

 

또한, 아직 업무를 배우고 있거나 조직에 처음 들어온 팀원에게 이러한 지침은

예상되는 사항에 대한 명확한 가이드를 제공하여 점차 자신의 역할에 대한 자신감과 역량을 키울 수 있게 해줍니다.

 

상세하게 지시해야 하는 경우

업무의 복잡성 및 전문성이 필요한 경우

기술 지식이나 특정 프로세스가 필요한 작업의 경우 상세한 업무 지시의 필요성은 말할 필요가 없습니다.

예를 들어 소프트웨어를 개발할 때는 기능적이고 안전하며 효율적인 개발을 위해 특정 코딩 관행과 지침을 따라야 합니다.

관련 경험이 없거나 신입 사원인 경우

자세한 지침은 경험이 적은 직원을 위한 효과적인 온보딩 도구 역할을 합니다.

멘토와 멘티의 관계로 생각하면, 자세한 지침은 후배 직원이 부담을 느끼지 않고 배우고 성장할 수 있도록 도와줍니다.
중요하면서도 시급한 업무인 경우

매우 중요하고 신속하게 완료해야 하는 작업의 경우,

자세한 지침을 통해 프로세스를 간소화하고 정확성을 보장할 수 있습니다.

예를 들어, 기업 행사를 조직하거나 제품 출시를 관리하려면

시기적절하고 성공적인 실행을 보장하기 위해 상세한 작업 지시가 필요할 수 있습니다.

 

리더십 스타일의 영향

디테일 지향적인 리더는 정확성과 예측 가능성을 선호하기 때문에 일반적으로 이러한 접근 방식을 선호합니다.

이러한 방식을 통해 지식을 공유하고 일관성을 보장하며 팀이 잠재적인 함정을 피할 수 있도록 도울 수 있습니다.

 

역량 개발

상세한 지시는 기술력과 프로세스 학습을 촉진할 수 있습니다.

따라야 할 명확한 경로를 제공함으로써 직원들은 당면한 업무에 필요한 특정 기술을 습득하는 데 집중할 수 있습니다.

이는 마치 화가가 걸작을 그리기 전에 색을 올바르게 섞는 방법을 배우는 것과 비슷합니다.

 

자율에 맡기기

자율성 중심의 업무 지시는 최종 목표에 도달하기 위한 정확한 경로를 규정하지 않고

큰 그림을 그리며 최종 목표의 윤곽을 제시합니다.

이 방식은 등산객이 산 정상에 도달하기 위해 등산로를 선택하는 것처럼

팀원들이 스스로 길을 개척할 수 있는 자유를 제공합니다.

 

장점

이러한 방식은 팀원들이 자신만의 전략을 자유롭게 고안할 수 있기 때문에

창의성과 혁신을 촉진할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

이는 상세한 지시로는 발견할 수 없는 독특하고 효과적인 솔루션으로 이어질 수 있습니다.

직원들이 업무 시간의 20%를 Google에 가장 큰 도움이 될 것으로 생각되는 일에 사용하도록 장려하는

Google의 20% 시간 정책을 생각해 보세요.

이 정책을 통해 Gmail과 애드센스 같은 제품이 탄생했으며,

팀원들이 이미 자신의 역할에 대해 잘 알고 있을 때 자율에 기반한 지침은 더욱 유용합니다.

숙련된 팀원은 단계별 가이드에 구애받지 않고 자신의 기술과 지식을 효과적으로 적용할 수 있습니다.

 

자율에 맡겨야 하는 경우

창의성이나 혁신이 필요한 작업인 경우

목표를 달성하기 위해 다양한 접근 방식이 필요한 작업의 경우, 이러한 지침은 창의적인 환경을 조성합니다.

이는 마케팅 전략을 브레인스토밍하거나

목표에 이르는 경로가 엄격하게 정의되지 않은 신제품을 디자인하는 데 적용할 수 있습니다.

경험이 풍부하고 유능한 팀원인 경우

이러한 팀원에게 자율성을 부여하면 각자의 전문성을 활용하여 효율적인 전략을 수립할 수 있으므로

인상적인 결과를 얻을 수 있습니다.

최종 목표가 주어지지만 실험을 자유롭게 설계할 수 있는 연구 프로젝트가 이에 해당할 수 있습니다.

중요하지만 급하지 않은 업무인 경우

팀원들이 자신의 속도에 맞춰 전략적으로 생각하고 계획하며 업무를 수행할 수 있도록

자율성을 부여하는 지시를 내릴 수 있습니다.

 

리더십 스타일의 영향

큰 그림을 지향하는 리더는 목표에 도달하기 위한 구체적인 경로보다 최종 결과에 더 집중하기 때문에

이러한 접근 방식을 선호하는 경우가 많습니다.

이 방식을 통해 이러한 리더는 주도적이고 독립적인 사고의 문화를 조성할 수 있습니다.

 

역량 개발

자율성 중심의 지시는 문제 해결, 전략적 사고, 의사 결정 능력의 개발을 촉진합니다.

팀원들이 비판적으로 사고하고, 정보에 입각한 결정을 내리고,

경험을 통해 배우고, 접근 방식을 지속적으로 조정하도록 장려합니다.

이는 체스 선수가 보드의 상태에 따라 수를 결정하고 지속적으로 전략을 세우고 적응하는 것과 비슷합니다.

 

결론

세부적인 지침과 자율성 중심의 지침 사이의 결정은 획일적인 접근 방식을 찾는 것이 아니라

각각의 고유한 상황의 뉘앙스를 파악하는 데 달려 있습니다.

당면한 업무, 팀원 개개인의 기술 및 경험을 이해하고 이러한 요소를 활용하여 지시 스타일을 결정하는 것이 중요합니다.

상황에 따라 두 가지 접근 방식을 균형 있게 혼합하는 것이 가장 효과적일 수도 있습니다.

 

효과적인 리더십의 핵심은 통제가 아닌 권한 부여에 있습니다.

리더십은 팀원에게 올바른 도구와 지침을 제공하여

팀원들이 자신의 역할을 훌륭하게 수행하면서 전문적으로 성장할 수 있도록 지원하는 것입니다.

 

 

Call to Action

자신의 리더십 스타일과 업무 위임 방식에 대해 생각해 보세요.

이러한 선호도를 형성한 경험과 인사이트를 고려해 보세요.

어떤 유형의 지시를 내리는 경향이 있으며 그 이유는 무엇인가요?

각 접근 방식에서 어떤 결과를 관찰하셨나요?

댓글을 통해 대화를 계속 이어가세요.

서로에게서 배울 수 있는 것이 많으니까요!